Есть вопросы? Пишите:

Страницы: 1 2 »
Показано 1-15 из 16 сообщений
avatar
16
Удивительное разгильдяйство менеджера, равнодушие руководства, невнимательное отношение к документам, не желание исправлять свои ошибки, обвинение покупателя в ошибках менеджера. Убыточно, стрессово. Руководство словно отсутствует, не реагирует на обращения и жалобы. Менеджер Вероника должна возместить убытки за свои ошибки. Дикари!
avatar
15
Купили модульную кухню и покупкой очень довольны!!! Очень вежливая и внимательная менеджер Елена с которой обсуждали всё по телефону. Заказ был сделан в пятницу и в понедельник нам уже доставили и без предоплаты. Всё очень хорошего качества и в надлежащей комплектации. Во вторник приехал так же очень вежливый и внимательный сборщик Павел и всё качественно и быстро собрал. От души всем большое спасибо!!! Браво мебель Рекомендую - отличный магазин!!!
avatar
14
Ужасное отношение к клиентам. Заказывали комод, привезли первый раз не по нашим размерам и позднее обещанного срока. Перезаказали с нужными размерами, спустя время приходит комод, с глубиной ящиков 10см, вместо обещанных 14-16см. На звонки отвечают долго, деньги не возвращают, с руководством можно связаться только по определённым дням. Два месяца ожидания впустую. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ: Здравствуйте Антон! Мы не изготавливаем мебель по индивидуальным размерам, у нас серийное производство. Подобных случаев как вы описываете в нашей компании не происходило.
Если вы не знаете где заказывали мебель, то посмотрите в договор, там все должно быть указано! Пишите свой отзыв туда, где покупали!!!!
avatar
13
Так же привезли ком. Столик всё было в в древесном пыли. И плюс добавились Мураши с у поковок. и нет деталей как так мы заказывали без сборки. То как мы бы не доказывали. Но всё ровно по договору они нам нечего не обязаны.
Ответ: Здравствуйте Денис! Уточните пожалуйста, что такое "Мураши"?
Вся наша мебель имеет гарантию! Если что то не хватило или имеет место производственный брак необходимо обратиться с претензией в магазин в котором покупали мебель. Магазин обязан разрешить рекламацию в рамках договора с продавцом или обязательств по гарантии.
avatar
12
Кровать "Шарлиз", через 3 года вся " Экокожа " как по щелчку облезла со всех сторон, ламелии ломаются как орехи, с учётом того что на них матрас 15 см лежит, уже меняли раз 5, перетянуть её стоит совсем не дёшево больше чем пол цены и что теперь делать с этим ужасом даже и не знаем!!! Отвратительное качество!!!!!
Ответ: Здравствуйте Юлия! Если ламели постоянно ломаются, то значит имеет место быть не верная сборка или не правильная эксплуатация. Так же возможно не верно подобран матрас. 15 см это очень мало для такой кровати, не верно распределяется нагрузка на спальное место.
avatar
11
Качество мебели очень плохое, суют дорогую фурнитуру там где она не нужна и при этом забывают о рёбрах жёсткости. В результате получается жидкая конструкция с огромными щелями, так сложно сделать вставку из ЛДСП для усиления конструкции? Такая сильная экономия с этого получается?Вывод: переводят нормальные материалы на ерунду, теряют в качестве из-за тупого желания втюхать подороже, с помощью дорогих материалов, а не качества самой мебели
Ответ: Здравствуйте Ваня!
Спасибо за обратную связь)
Будем очень признательны если предоставите более конкретную информацию о недостатках. Сейчас же не понятно о какой мебели идет речь и действительно ли она приобреталась в нашем магазине...
В любом случае, если Вас не устроило качество товара Вы имеете право вернуть ее в соответствии с законным правом потребителя, либо составить рекламацию производителю с требованием устранить недостатки.
avatar
10
Карина 6 тахта 1800*2000.
Я в шоке, все говорят импортозамещение в стране. Ха ха. Если на фабрике забывают просверлить отверстия в деталях, и всё вкривь и вкось, то я не знаю, что у нас происходит с высокими технологиями. Культура производства полностью отсутствует. Замучался собирать, крепёжные механизмы заколачивал молотком резиновым для укладки тротуарной плитки,со всей дури. Технологическая карта, наверное ещё с советских времён. Жаль.
Ответ: Здравствуйте!
Претензию по качеству можно отправить на производство, контакты указаны в паспорте изделия. Производитель рекомендует для сборки мебели обращаться к профессиональному сборщику!
avatar
9
Здравствуйте, кровать очень нравится по внешнему виду, но качество ДСП плохого качества. Отверстия просверлены не того диаметра под саморезы, нет никаких наводящих отверстий для маленьких саморезов. Ламелей для кровати 160х200 всего 13 штук на одно спальное место и большое расстояние между ламелями 8.5 см. Каркас у кровати слабый, ходит ходуном. Подъемный механизм дешёвый. Производитель экономит на материалах. Очень не приятно, кровать стоила 32000 на февраль 2022 года. Мне есть с чем сравнивать, т.к. заказывали 2 детские с трия мебель и качество понравилось. А тут, одно расстройство, И что теперь нам делать ? Муж сказал, что кровать " г....о"
Ответ: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какую кровать Вы покапали и в какой комплектации? Если можно фото.
avatar
8
Покупали кровать. Продавец неправильно составил договор, пришлось ездить переоформлять. Доставка откладывалась несколько недель. Когда привезли кровать забыли ящики к ней, позвонили логисту, она сделала вид, что мы дураки какие то и просто их не заметили, потом видимо связалась с водителем и поняла что это правда, стали говорить, что водитель новый и все напутал, привезет ящики на следующей неделе. Привез. Стали собирать сами. В комплекте дожно было быть 60 гвоздей, а было только 33! Это не компания, а катастрофа. не рекомендую.
Ответ: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по какому адресу находится магазин в котором Вы делали заказ?
avatar
7
здравствуйте!меня зовут Алла.я живу в Саратове.Заказывала в Браво мебель кровать дочери Вероника 5.хочу сказать что кровать не просто отличная,а шикарная.Да шла она конечно долга.но ожидания стоило того.каркас, который я заказала настолько крепкий и мощный, что вряд ли проломится даже под самым тяжелым.ламели, которые шли в комплекте достаточно гибкие и каждая вставляется в ячейку с замком.я так написала как я это вижу .Изготовитель меня поймет о чем речь.одним словом я не знаю кто кому не угодил?но про себя могу сказать что в нашем городе нет такой фабрике на которой бы можно было бы купить красивую,недорогую и поверьте стильную кровать.мы очень довольны.теперь пытаюсь купить еще одну кровать теперь для себя.пока безуспешно.хотелось чтобы у меня все получилось ведь я далеко от вас.кровать в классическом стиле карина 10.вот моя задача.А работникам фабрике Браво спасибо за то,что вы изготавливаете разные, кровати на любой вкус,цвет, достаток. и радуете многих людей.
Ответ: Здравствуйте Алла! Спасибо за отзыв) Мы всегда к Вашим услугам))
avatar
6
Покупаем товар у вашей компании в Белых берегах, хочется задать вопрос, когда наведёте порядок с отгрузкой товара со склада (02.12.2021 простояли на загрузке 3 с половиной часа, точнее с 15:30 до 19ч), Грузчики не торопятся ( то перекур, то чай), понятно они на работе, а до дома ещё ехать 200 км?
Ответ: Здравствуйте Татьяна!
Передадим информацию руководству для дальнейшего разбирательства. Приносим извинения за доставленные неудобства!
avatar
5
Заказал кухню в этом магазине сказали что будет модульная, а на деле оказалось не модульная , так по мимо этого не пришла столешница под мойку и об этом при заказе никто ничего не сказал , а говорили что она там будет . Про ходил к ним целую неделю с себя они вину полностью скинули . Не рекомендую данный магазин в микрорайоне кошелев.
Ответ: Здравствуйте Александр.
У нас нет и ни когда не было магазина в мкр. Кошелев.
Мы находимся только по адресу г.Калуга, ул.Грабцевское шоссе, 33. (р-н "Калуга Энерго"). Адрес и точка на карте указаны в разделе "Контакты".
avatar
4
Работают в стиле 90 х годов. Обещают, что быстро и в срок доставят мебель. Получают предоплату и ты для них пройденный покупатель. Не советую потом набегаетесь к ним , а они обещаниями закормят. Оформляют договор в мебельном центре Маяк , Гр. Шоссе д. 46, через ИП Герасенкова Светлана Генадьевна. Очень не порядочные.
Ответ: Здравствуйте Павел Андреевич (Юрий)! Наша компания ни какого отношения к адресу Гр. Шоссе д. 46 и к ИП Герасенкова не имеет. Прежде чем написать отзыв о магазине рекомендуем Вам свериться с реквизитами, по тому ли адресу вы пишете жалобу..

Наш магазин, который находится по адресу Грабцевское шоссе, 33, ни какого отношения к описанным Вами событиям не имеет!

И не обязательно писать "кучу" негативных комментариев под разными именами. Мы прекрасно видим что они с одного и того же адреса)
avatar
3
Без ответственные сотрудники, взяли предоплату и повернулись одним местом. Не советую связываться с этой Браво не мебель!!!
Ответ: Здравствуйте! Подобных случаев у нас ни когда не было. Не вводите пожалуйста людей в заблуждение! Вы уверены что обращались именно в нашу компанию? Если да пришлите пожалуйста договор между нашей компанией и Вами.
avatar
2
Искали складной стол-книжку. Зашли в bravoмебель ,в ТЦ маяк. Веселые девченки. Помогли с выбором,показали образцы,разложили-сложили. Столик был в наличии. Дома собрал. Инструкция слабенькая. Комплектующие - полностью. Столом довольны все. Прийдем ещё.
Ответ: Спасибо за отзыв)
1-15 16-16

Имя *:
Email *:
Город:
Код *: